Panel de Soporte - Revesderecho
¡Hola! A continuación encontrarás los enlaces al formulario de requerimientos para nuevas solicitudes y al tablero de seguimiento de las actividades, además de contar con información tu ejecutivo/a de soporte y un resumen del alcance de servicio:
DATOS DE CONTACTO:
- Ejecutivo/a de Cuenta: Angela Montefusco
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Correo: amontefusco@lobocreaciones.com
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Teléfono: +56 9 893 72313
- Horario de Atención: Lun. a vie. de 09:30 a 18:00 hrs.
TIENDA(S) CONSIDERADA(S):
- testrevesderecho.myshopify.com.
- revesderecho-b2b.myshopify.com.
ALCANCE GENERAL DEL SERVICIO:
A continuación se visualiza el alcance general del servicio en términos de HH disponibles por ítem. Las horas consumidas se pueden ver en tiempo real en el tablero de requerimientos y el reporte será enviado a fin de mes o hasta dentro de los primeros cinco días hábiles del mes siguiente.
- Administración de Tienda (HH): Hasta 5 horas mensuales.
- Front-end/Plantilla (HH): Hasta 10 horas mensuales.
- Mesa de Ayuda (HH): Hasta 15 horas de mesa de ayuda informativa respecto a resolución de dudas, apoyo de administración de tienda y asesoría general de plataforma Shopify respecto al canal según solicitud (WhatsApp Business o Slack definido por ejecutivo/a).
Descarga de Responsabilidad: Esta URL contiene información confidencial y está dirigido solamente y exclusiva a la contraparte especificada de la cuenta. Si usted no es el destinatario o contraparte oficial no debe tener acceso, distribuir ni copiar esta URL. Notifique por favor a hola@lobocreaciones.com inmediatamente si usted ha recibido esta URL por error y elimínela de su historial.